直播行业如何备战活动大促?

2022-04-21 19:04   来源: 互联网

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大促活动准备


对于一个直播的开展,看似只是一个或几个人对着镜头说话、卖货而已,但背后需要做许多准备工作前期需要对活动进行充分的预热。营造大促氛围、提前优化转化、积累收藏/购物车/优惠券,推广节奏安排。直播开始前一刻通知所有之前你可以通知的顾客,微淘、淘宝群、微信群、微信朋友圈、微博、店铺海报预告、钻展推广等。多渠道进行提前的新老客通知,让我们的直播能得到的流量体。


除了直播的预告,新老客的信息触达,另外很重要的是直播产品的布局和活动流程的准备。对于大促活动来说,要提天或半个月预热,引导更多收藏架构,或者出于货品的基础销量累积,而在直播中进行力度促销。有计划进行大促期间的宣传方式不是一个简单通知能完成的。为了更加省时省力达成这些,云蝠智能提供以下精细化,多途径的信息触达方法来帮助达成直播引流。

云蝠智能解决方案


AI服务以提高效率降低成本为目的,结合大数据和人工智能技术,为电商平台赋能AI销售、客服,回访及流量引流等解决方案,促进电商平台在人工智能时代实现新的业务形态升级。


AI智能外呼


AI外呼优势:,能实现触达和高效转化;第二,综合成本相对较低;第三,已具备真实交互感和温度感;第四,可智能识别精准客户,减少不必要打扰。


经过多年的数字化营销市场检验,云蝠智能获得了3000+企业的信任,围绕活动大促引导新老客户在接触品牌、初次消费、促活、再次消费等场景,AI外呼带来的转化率显著,通过AI智能呼叫中心助力客户达成目标,高效通知到每位顾客。


短信触达


留意活动期间各个平台的品牌方无论是在拓新、促活还是引导老客户进行复购的环节采用的环节,我们发现短信邮件触达是最常用的引流手段。但普通短信存在着打开率低、转化差等问题。而云蝠会根据用户标签,选择用户触达方式,同时根据实际场景和推送的内容选择最佳推送时间,不同标签的用户群体,触发合适的文本素材,例如文本、图片、音视频等。


微信触达


通话完毕后,云蝠智能自带一套RPA流程自动化,可以基于客户情况,进行反馈,如:当客户同意操作,或者客户无回应时。机器人可以指挥下一步操作,进行短信的发送、邮件的发送、业务人员的微信订阅提醒、一个回调地址、微信添加、企业微信添加等一系列动作。而这些动作,可以基于用户不同的行为,实现触碰。


云蝠智能根据用户标签,选择用户触达方式,同时根据实际场景和推送的内容选择最佳推送时间,并且触达不需用户额外费心7步高效达成。

触达时机

根据用户标签,判断用户群体,选择合理的触发时间,详细记录触达时间轴,定时任务触达(微信、外呼)。

触达素材

不同标签的用户群体,触发合适的文本素材,文本、图片、音视频等。

触达人群

不同客户群体,匹配不同的活动,通过各类活动不断完善用户标签,实现精准触达,会员标签形成会员大数据。


责任编辑:xiaoxiwang
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